[投诉] 河北邢台市南和区谷丰轩办卡后饭店关门 卡里余额望退还

去年在谷丰轩办理了一张预付卡，充一千送一千，今年春节刚过，想带家人去喝粥，怎料饭店已偷偷关门拆除，卡里还有七百的余额，老板联系不上，希望相关部门解决一下。

 
邢台市市场监督管理局 回复：

南和区市场监管局执法人员通过各种渠道无法联系南和区谷丰元饭店负责人。经与反映人王小沙进行电话沟通，建议反映人到公安部门进行报案，反映人表示理解。

下一步，南和区市场监管局将继续联系当事人，并大力开展消费教育引导和宣传工作，加强消费者权益保护执法,已发布消费警示，提示预付消费风险。

日期：2021-04-09